Da circa quattro mesi una palazzina nel centro di Gravellona Toce è alle prese con l’assenza della linea telefonica. Il guasto, secondo quanto riferito dagli utenti, risalirebbe allo scorso mese di luglio e coinvolgerebbe almeno un edificio della città. A risentire del problema sono privati cittadini, studi professionali e uffici pubblici che hanno necessità di utilizzare il servizio per le proprie attività quotidiane.
Gli utenti sostengono di aver segnalato il disservizio al call center della compagnia telefonica subito dopo l’interruzione. Da quel momento sarebbero stati fissati diversi interventi tecnici, ma gli appuntamenti annunciati non avrebbero avuto seguito. In base alle segnalazioni raccolte, gli addetti non si sarebbero mai presentati sul posto, nonostante le comunicazioni ricevute dai clienti.
Appuntamenti senza intervento
Il numero degli appuntamenti disattesi sarebbe arrivato ad almeno cinque. Il protrarsi dell’interruzione ha reso la situazione sempre più difficile per chi vive o lavora nella palazzina, con conseguenze che si accumulano di settimana in settimana. La mancanza della linea interessa infatti non soltanto le comunicazioni private, ma anche attività professionali e servizi d’ufficio.
Di fronte all’assenza di una soluzione, alcuni utenti avrebbero inviato alla compagnia una formale diffida e messa in mora. Altri, invece, avrebbero già presentato una denuncia o starebbero valutando di farlo, ipotizzando l’interruzione di pubblico servizio. Si tratta, al momento, di iniziative e valutazioni riferite dagli interessati: il testo non indica l’esito di eventuali procedimenti né una replica dell’operatore telefonico.
Un disservizio prolungato
La vicenda si colloca in un contesto che gli utenti considerano particolarmente anomalo: nell’anno 2026, restare per oltre 120 giorni senza collegamento telefonico appare difficilmente compatibile con le esigenze di cittadini, professionisti e uffici. Il problema, tuttavia, continua a riguardare almeno una palazzina del centro di Gravellona Toce, senza che gli interventi programmati abbiano finora portato al ripristino della linea.
Il caso è stato segnalato da Vco News sulla base dei racconti degli utenti coinvolti. La richiesta principale resta quella di un intervento tecnico effettivo e del ritorno del servizio, dopo mesi di segnalazioni e attese. Al momento, le informazioni disponibili descrivono un guasto ancora irrisolto e una serie di appuntamenti non rispettati.
